1、京东也好不了多少，3C产品出现问题首先要拿出品牌商的证明，然后再拿到京东退换货，也有点麻烦。天猫和京东的售后都不完善，大家售后都不高，但京东比天猫好些是事实。
2、从商品真实性角度来看，两家平台都有严格的审核和保障措施，并不能简单地说哪个更真。京东更强调自营商品，有严格的质量控制标准。天猫注重品牌旗舰店，会对商品质量进行审核。在购物时，消费者应考虑的是自己的购物需求和习惯，对商品的详细了解和比较，查看商品评价、店铺信誉等。
3、自营旗舰店好一些。官方旗舰店是品牌方自己售卖，自营旗舰店是电商平台自己售卖，质量都有保障，自营旗舰店物流会快一点。官方旗舰店与自有旗舰店的区别：认证方法不同。自营旗舰店是指生产企业自行经营的旗舰店。官方旗舰店是指制造商正式批准的旗舰店。不同的销售方式。
4、京东。京东主要也分两块，一块是自营，另一块是第三方卖家，相对来说，自营就是京东自己组织货源或者厂家仓储直销的，质量一般可以放心，京东自营不会卖假货来砸自己招牌。
5、都是网购软件，不能说好坏，只能说哪方面更优秀，最主要的就是体现在价位划分这一块，不同的价位选择不同的软件比较好。
